中国玻璃网人才频道

    中国有一家很著名的大型零售企业，巅峰时有40多家连锁店、13000多名员工，年销售规模超过60亿元。虽然规模比不上沃尔玛、家乐福这类国际大型连锁超市，但在业内的名气一点也不比它们差。

    这个公司的老总对员工特别好，强调“高工资、高福利、自由、快乐”，他每个岗位的工资都至少高于同行业30%。比如，在2010年的时候，这家企业所在地区打扫卫生女工的工资普遍是600—800元/月；当地档的住宅小区里的保卫工资是1100元/月，每天工作12个小时，有的还不交五险一金。

    这家企业里面的保安和打扫卫生的女工每月工资起底是2200元，保险和公积金都交。曾经这家公司要招50名女工，竟能会有5000人报名！

    这家公司的一名普通店长年薪在十几万元以上；中高层管理干部，每人配有一辆车和一栋别墅。在繁忙的零售业，公司坚持规定员工每周只能工作40小时，6点下班必须离开公司，谁要是出现，抓住一次罚款5000元；下班必须关闭手机，接通一次，罚款200元；每年强制员工休假20天；并在自己市中心的黄金商圈拿了6000平给员工建休闲娱乐中心，有健身、体育、娱乐、洗浴，可以玩iPad，都是一流的设备和装修，还请的体育教练。

    当年这家公司的管理案例一度被各大媒体，各大MBA教学案例奉为经典，引得全国的同行业、甚至非零售业前去参观学习。去参观过的企业管理层回到公司后，普遍都会滋生出“羡慕、嫉妒、恨”的情绪。有的抱怨自己公司的待遇不如人家，有的埋怨人力资源部“不为民做主”，有的骂自己的老板“没人性”。

    “你给员工吃草，你将迎来一群羊；你给员工吃肉，你将迎来一群狼。”

    “工资的时候成本”

    这曾经是这家企业风光时的名言，也是网络上被疯狂转载的文章引用的原话。

    可是，从2014年开始，几乎所有媒体、课程上再也看不到学习这家企业的案例了。因为这家公司因为经营问题开始陆续关店。

    商业企业，市场运作，有起有落是正常的。

    但没想到的是，在这家企业陆续关店的过程中，这些曾经的员工，绝大多数没有感恩企业当年给自己比市场水平高的工资，没有感恩与许多同行相比能每天正点上8个小时的班、有休假、有休闲等等这种种的福利。而是集中闹事、上访、静坐、或者是听说要关店，偷拿了店里的东西跑路。

    这家公司的老总在自己的微博里多次提到过，他对自己员工的失望，对人性的失望。

    比如，有一段是这么写的：“为了让大家幸福，舍弃了所有，落得个重病在身的夫妻二人抱头痛哭，这到底是为什么！”

    还有一段：“当我需要正义的理解的声音的时候，员工的影子哪里去了，你们觉得所有的得到都是应该的，都已成了习惯，惋惜的不是不理解的人，而是付出了所有的爱，承担了不应该承担的。你如果把企业当成暂时的家也会站出来哼一声，说一声公道话，可悲的人们，只知道得到爱，拿什么让我爱你们！”

    这位老总做了一个商人能做的的努力，想尽一切办法给他的员工创造幸福，结果当企业经营危难甚至快要倒闭的时候更多的人选择了沉默、静观其变，甚至看笑话。

    2014年11月的时候，他在出席某活动时，称自己曾两度想自杀。

    在之前表扬这家公司的文章里，作者透露着对其他企业的挖苦和讽刺，好像其他企业都是在耍流氓，一边给员工吃草，一边还想要一支狼性团队。好像所有企业就应该不管自己的实际经营状况，不顾一般的经济规律，就应该把所有钱都分给员工，这样就能换来员工的激励，这样公司经营就好了。

    （2）

    在营销学中，有一种心理现象叫“习惯性接受”。意思是当企业给消费者创造一种新的产品和服务时，消费者会兴奋一段时间，但时间久了之后，就会以此为标准，觉得这是基本的东西。对于其他达不到这个标准的，会嗤之以鼻。

    人性中永远会有习惯性接受，当公司为甲某把月薪由五千元涨到八千元时，他会高兴一段时间。但是很快，他就习惯并接受了，他不会想起、也不会认为自己原来只值月薪五千。他会觉得每月公司给自己八千都少了，一万还差不多！

    这是人性！

    好比网络上曾有个段子，大意是一个人每周给一个乞丐10块钱，开始乞丐很感激，后来时间久了就习以为常。有一次这个人给了乞丐5块钱，乞丐问为什么少了？这个人说自己刚找了个女朋友花销大，乞丐一巴掌打在这个人脸上，说：你他妈竟然用我的钱去养女人！

    我的意思，绝不是不应该高工资或者不应该涨工资，在企业经营水平允许的时候，具备高工资的条件，拿高工资当然是件好事，那个时候如果工资不高反而有问题。但是，管理者一定不要错误的把高工资或者涨工资当成的、有效的激励手段。

    企业不是慈善机构，要正常经营、要存续，盈利是前提。那些曾经标榜这家企业伟大的人，那些说着自己企业不好的人，请体量一下自己的老板和公司。