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    1.面谈准备的重点和注意事项：

    明确规定面谈目标；

    事先准备有关资料；

    让面谈者做好准备；

    事先做好时间约定；

    地点选择不受干扰之处。

    2.面谈开头的重点和注意事项：

    解释面谈的目的；

    告诉对方你要记一些笔记；

    获得对该工作的总体认知；

    采用较友好的方式；

    营造一个较为宽松的环境；

    去除偏见；

    保持目光接触。

    3.获得应答的重点和注意事项：

    工作分析面谈是一种事实挖掘的面谈，切记其目的是获得事实而非观点或偏见；

    要引导整个面谈过程；

    把对方带回主题；

    让对方有时间思考。

    4.澄清的重点和注意事项：

    使用提问和倾听技巧；

    及时澄清任何不清楚的方面。

    5.结束面谈的重点和注意事项：

    核查一下是否已获得了所有的信息；

    询问对方是否还有话说；

    总结关键信息并告知下一步行动；

    感谢对方所投入的时间和努力。

    6.反馈的重点和注意事项：

    趁你还比较记得细节时写出岗位说明书；

    如果有什么还不够清楚再去询问；

    向该岗位任职人员或其上级领导反馈；

    讨论和修改。