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如何破解绩效管理中的鞭打快牛问题

2018年06月06日中国玻璃网来源:人力资源总监管理手册

    除此之外,要有效的解决这个问题,我们还可以从下面这些角度入手。

    1.搞清楚慢牛为什么慢

    管理层不要眼里只看到快牛走的还不够快,却没有看到慢牛为什么总那么慢。要搞清楚慢牛慢的原因,是他们不愿意干活?是他们不会干活?还是周围的环境、工具、氛围造成了他们不能干活?

    知道了慢牛慢的原因之后,我们可以先从慢牛身上入手,通过教育培训,改变他们的态度、提高他们的技能;通过绩效管理,约束他们的行为;通过流程、工具、环境、方法的转变,改善他们的作业环境,把他们变成快牛。

    2.搞清楚快牛为什么快

    还真不一定!有可能是因为快牛所在的团队底子好,让他有了一个非常好的工作环境基础。在团队中,每个人都有他的分工,每个人也都有他的专长。有时候凸显出来的人并不一定是他真的强,如果没有他背后团队其他成员默默的支持,可能他并不一定强。

    《西游记》中的孙悟空确实很强,但他只是强在了打怪上,论挑担、化缘、内部沟通之类的工作,还需要团队其他成员帮他完成。试想如果取经团队只有唐僧和孙悟空两个人,所有的脏活、累活、蠢活都要孙悟空来做,那……

    搞清楚快牛为什么快之后,我们能够更理性的看待企业中的快牛和慢牛的问题,究竟谁是快牛,谁是慢牛,恐怕不能简单的一概而论。当然,有时候快牛、慢牛显而易见,我们可以尝试总结快牛快的原因,是流程?工具?还是方法上造成的?在全公司推广。另外,还需要做好下面的工作。

    3.把快牛和慢牛目标合并

    有时候我们鞭打快牛,是人性角度,免不了的,我们放任慢牛,是认为他也就那样了,死猪不怕开水烫。为了避免这种不假思索的惯性思维,我们可以给快牛和慢牛设置共同的目标,以他们共同的目标是否完成来一起鞭打或者奖励快牛和慢牛。

    4.给快牛更多的激励

    请珍惜他,给他更多的激励(胡萝卜)。快牛因为比慢牛要快,应当获得更高的绩效薪酬,应当给予他职位上更好的期许,应当给他能力上更大的培养。总之是公司有好的资源,都给他吧,鼓励他继续变成“快快牛”。

    5.给慢牛更多的鞭策

    所谓的大棒就是给慢牛准备的。对待那些真正的慢牛,我们可以给他们压担子,可以把鞭打向他们倾斜,千万不可以手软。杀一儆百就是用在这类人身上的,该杀的杀,该斩的斩。要不然,别人以为你只是个纸老虎,嘴上根本没长牙。

    另外延伸一下,一定是20%的精英创造着80%的价值,其他的80%的人,创造着20%的价值。也就是快牛永远是少数,慢牛永远是多数。

    这时候,当企业有一定资源的时候,比如培训学习的机会、特殊的福利等,一定要向快牛倾斜,让他们继续为企业创造更多的价值。而不是把他们给慢牛,为什么呢?

    当这20%的快牛创造的价值提升10%的时候,企业的价值会提升8%。

    当那20%的慢牛创造的价值提升10%的时候,企业的价值只会提升2%。

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