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    实际上，实施员工访谈有一套规范的操作流程，这套通用流程适用于几乎任何形式的员工面谈。

    1.面谈前的准备

    面谈开始之前，我们要明确出员工面谈的目标究竟是什么，事先准备和目标相关的有关的资料和面谈问题。同时，我们需要和被面谈人约定好时间和地点，让被面谈人也做好准备。对面谈的提前安排能够有效防止面谈过程中可能产生的各项干扰。

    2.面谈的开场白

    面谈开场的时候，我们需要解释这次面谈的目的，说明这次面谈想要达成的目标，争取被面谈人的充分理解。如果过程中我们需要做一些笔记，可以提前向被面谈人说明。整个面谈的开场要注意采用较友好的方式，营造一个较为宽松的环境，去除彼此间的偏见。

    3.获得被面谈人的应答

    在面谈过程中，我们要引导整个面谈的过程。如果被面谈人偏离主题，我们要及时把对方带回当下的主题。要给对方充分的思考时间，充分考虑后再作答。我们面谈的目的是挖掘“事实”，所以我们在面谈的时候要注意区分“观点”和“偏见”。

    4.澄清被面谈人的疑虑

    有时候不论我们如何提前造势，被面谈人对面谈的理解始终和我们是存在差异的。这时候，我们要充分使用提问和倾听的技巧。如果发现被面谈人对这次面谈存在不清楚的部分，我们要及时澄清，防止造成误会。

    5.结束面谈

    当面谈结束的时候，我们要核查一下是否已获得了所有的信息。询问被面谈人是否还有话要说。我们要总结关键信息，并告知被面谈人我们下一步可能会采取的行动。同时感谢对方为面谈投入的时间和努力。

    6.必要的反馈

    面谈过程中可能存在要在一定时间内给被面谈人反馈的信息，在面谈结束之后，我们要及时了解情况，争取在很短的时间内给被面谈人反馈。