2018年09月29日中国玻璃网来源:sctrhr的空间
我们常用的工作分析法主要有三种:
(一)问卷调查法
问卷调查法是进行工作岗位调查与分析常用的方法。问卷调查法可用于各类岗位的调查,但要求被调查者对调查问卷有一定的理解能力与书面表达能力。
优点:能在短时间内对大量人员进行调查,可采取纸质或网络形式,这样被调查者可以避开忙碌时间来填写调查问卷。
调查问卷一般包括如下一些内容:
1、该岗位是否负有决策沟通或社会方面的责任;
2、该岗位是否需要执行熟练的技能性活动;
3、该岗位需要操作的相关设备工作内容及工作衔接性,工作能力要求等。
具体的调查问卷在这里我就不附在文章里了,我们在网上可以搜到很多样本。
(二)工作现场观察法
也叫做工作岗位写实法,方法强调对员工的正常工作状态进行观察与记录,一般按时间顺序记录某个岗位员工在整个工作日内的工作活动情况,以获取工作信息,得出工作分析的结论。
这种方法适用于大量标准化工作,周期短,以体力活动为主的工作。
(三)关键事件法
关键事件法,通过对岗位员工完成工作的关键性行为进行记录,来反映该岗位特别有效和特别无效的工作行为。主要是得出岗位设置的合理性与准确性。
关键事件法适用于岗位工作行为,是可以观察的,可测量的工作岗位,如生产岗位,销售岗位等。反映的是对岗位的重点、关键人物的关注,并可有效理解工作成功与失败的行为原因。其弊端是需要花费大量的时间,收集每个岗位的关键事件,同时不能反映本岗位的全部工作。
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