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客服工程师
湖北|咸宁 关键词：
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基本信息
更新时间：2018-08-13招聘人数：3人
工作性质：全职
工作经验：二年以上
月薪范围：6000-7999
年龄要求：20以上
性别要求：男
学历要求：大专
专业要求：
外语水平：
职位描述
1.1.1 负责国内外客户投诉事件的具体处理事宜，及时与客户联系、沟通，尽快达成处理意见。 1.1.2 出具《投诉处理意见单》和《客户投诉原因分析和纠正预防措施单》。 1.1.3 收集客户信息（生产工艺、质量要求等），建立和完善客户档案。 1.1.4 月底编写月度投诉台帐、月度投诉分析，提交客服主管审核。 1.1.5 每年完成1-2次客户满意度调查，形成相关报告。 1.1.6 实施各项客户服务活动，提供相应的技术交流与培训等。 任职资格： 1、2年以上玻璃行业销售或客服工作经验。温馨提示
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