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计划部客服专员（包食宿上五险）
玻璃深加工北京玻名堂建筑艺术玻璃有限公司
北京|北京 关键词：
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基本信息
更新时间：2014-04-18招聘人数：3人
工作性质：全职
工作经验：一年以上
月薪范围：3000-4499
年龄要求：20以上
性别要求：不限
学历要求：大专
专业要求：
外语水平：
职位描述
工作职责：1、负责订单进度跟进；
2、负责按合同要求发货、对账、收款、开票等；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
技能要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，熟练使用CAD等制图工具者优先考虑。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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