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简单几步缓解HR面试开场压力

2019年10月08日中国玻璃网来源:一览应届生

面试时,提问者是有压力的,HR必须给应聘者一定的压力,而应聘者在回答中也极可能会给HR压力,这就要求HR的内心必须强大。换言之,要能掌控场面。

我调入新的部门,部门里已经有2年面试经验的L姐,在一次面试之前和我说:你也来一起面试吧,1个人面试有些尴尬。L姐是公司销售主管,也兼顾部门面试官,平日工作里阅人无数,与陌生人聊天已是家常便饭,即便如此,她在单独面试的开始还是会有压力。

这很正常,面试时,提问者是有压力的,HR必须给应聘者一定的压力,而应聘者在回答中也极可能会给HR压力,这就要求HR的内心必须强大。换言之,要能掌控场面。

但我们知道,气场是和阅历有关的,很多时候进行初试的HR们大多只是初级,功力尚浅,如何能保证面试时发挥稳定呢?

首先,我们要有一个正确认识,任何人在与陌生人对话时都会紧张,HR也不例外。尽管有的人掌握了与陌生人说话的技巧,但会处理不代表他不紧张。这种紧张通常来自陌生感和工作压力,是人的自然反应,认识到这一点,是缓解面试压力的前提。

诸位回忆一下,小时候在课堂上,当老师一公布考试时间,我们会怎样?当然是压力山大!我们又不是学霸!学习成绩在中游的我们,每次考试至少有20%的题目拿不准!题目做起来似是而非,并无信心。

这是为什么——因为知识面不够广,我们的记忆盲区很多。直白点说就是准备不足,以致我们答题的时候往往几番纠结、举棋不定;而学霸们由于平时复习勤勉,准备充足,答题时兴奋有加、自信满满。

面试和考试一样需要时间来准备。新人HR往往把面试看作愉快的聊天,是否谈得顺畅决定了这次面试的分数,但有经验的HR则有的放矢、从容不迫。两者的区别就在于准备充分与否。

在这里,笔者不会把人力资源管理课关于结构化面试的内容再重复一遍,只提供几个简单易会的方法希望能对诸位有所帮助。

第1步

要消除陌生人带来的陌生感。开场的寒暄必不可少,对话的内容,以对方能搭上话为准,通过一些无关紧要的对答让双方都放松下来。

不妨从下面这类问题开始(只供参考,不局限于此):

你好,你是哪里人?

你现在住在哪,到这边需要多长时间?

请问你是家住本市,还是自己租房?

今天天气真好,很久没有这么晴朗了。

今天雨真大,感谢你能来!

开场寒暄把握一点原则:要没话找话。

第二步

过去我们对于自身内因的研究过于重视,导致我们忽视了外因——也就是环境可以对人造成的巨大影响。

面试环境的影响是面试中非常重要的因素,应尽量安排在光线适当、通风、不拥挤的房间。如果是临时布置的房间,要做到陈列整齐有序。装饰物以专业书籍和仿真花为百搭,表现出公司尊重专业性的同时又不失人性化的气质。这些讯息一方面使应聘者得以放松,另一方面为面试营造一个良好的氛围。

第三步

重要且容易被忽视的一步——如何划定一场面试的时间?

简单的说,基础性岗位面试时间不宜超过15分钟,多说无益,少说则给应聘者草率之感。

管理性的岗位面试时间不宜超过30分钟。30分钟足够我们对一个陌生人有一个较为详细的基本认识,再多时间就可能浪费在闲聊上了!

没有时间观念是面试双方常犯的错误。一次相谈甚欢的面试不等于一次高效的面试,谈效率就要讲时间。面试开场说明本场面试时间,是HR必须养成的工作习惯,通过对时间负责,来提高我们的工作效率。

笔者亲身经历过各种面试官和应聘者,其中提出过面试时间的不到一半,实在令人叹息。职业生涯,是我们生命中长重要的一段时间,请大家珍惜它。

HR是一份以人为本,同时又需要以职业精神认真对待的工作,是现代企业中将制度化与人性化结合得紧密的工作,在看似平凡的工作中,一点一滴体现着我们的不平凡,让我们一起爱上它、探讨它、做好它!

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